このページでは、カラダPROのこだわりについてお話をしようと思います。
みなさんも経験したことはないでしょうか？
新規のお客様だけ院長が担当し、2回目以降は新人スタッフに引き継がれるというスタイル。
売上を重視すれば、確かにそれは効率的なやり方かもしれません。
なぜなら、回数券やサブスクを購入した時点で、お客様の来店が“ほぼ確定”するからです。
でも、その選択が「本当にお客様のためになっているか？」と考えたときに、私はどうしても疑問を感じてしまうのです。
もし、私自身が、お客様の立場で、本気で症状について悩んでいたら、上手いと思った人に何度も施術をお願いしたい。
今の世の中、整体院・接骨院・リラクゼーション店は本当に多く、正直、生き残るのは簡単ではありません。
だからこそ、「潰れない仕組み」を作ることは大切だと私も思います。
でも、それ以上に私は、自分の理想を大切にしたいと思っています。
最初に施術を担当した人が、最後まで責任を持ってお客様と向き合う。
その覚悟こそが、セラピストを本気にさせ、技術力を高め、お客様に心からの感動を届けられるものだと信じています。
毎回、違う人に症状を説明する手間…正直めんどうじゃないですか？
「今日の担当は誰だろう？」
「また一から症状の説明をしないと…」
こんな体験をされた経験がある人も、きっといると思います。
そして、施術者側も毎回違えば、 「まあ、今回は手を抜いても他の人がカバーしてくれるだろ…」 そんな甘えが生まれるかもしれません。
そんな環境では、本気の施術と覚悟は生まれないと私は思うんです。
だからこそ、お客様の希望が特別ない限り、最初に担当したスタッフが責任をもってみさせて頂く仕組みを導入しています。
それが現在の口コミの良さの秘訣です。
体の悩みが「ずっと解決しなかった方」にこそ、ぜひ一度当店の施術を体験していただきたいです。
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